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如果在京东上收不到验证码，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确，以及是否处于正常使用状态，因为验证码会发送到该手机号上。
2、确保手机信号良好，可以尝试重启手机或者前往信号良好的区域，再尝试获取验证码。
3、尝试重新注册或者找回密码，看看是否能够成功获取验证码。
4、检查是否被手机安全软件拦截，有些手机安全软件可能会将验证码短信误判为垃圾短信，建议查看软件的短信拦截功能，恢复被拦截的验证码短信。
5、如果以上方法都无效，可以联系京东客服寻求帮助，可以通过京东官网上的客服热线、在线客服等方式联系客服，向他们反映收不到验证码的问题，他们会协助解决问题。
如果问题仍未解决，建议保存相关证据，如账号信息、支付信息等，然后联系电信运营商或者银行客服寻求进一步的帮助，涉及到账号安全的问题，一定要谨慎处理。